Última actualización: 30 Mayo 2024
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a FG PROFESIONALES EN TECNOLOGIA. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.
2. DEFINICIONES
3. CONDICIONES DE VENTA
3.1 Productos y Servicios
Nuestra empresa ofrece equipos de cómputo, soluciones de centros de datos tanto por menudeo como por mayoreo, y una variedad de servicios profesionales. Los detalles de los productos y servicios, incluidos los precios, las especificaciones y la disponibilidad, están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.2 Pedidos y Aceptación
Al realizar un pedido, el usuario acepta una oferta de compra de productos y/o servicios conforme a estos términos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo la falta de disponibilidad de productos, errores en la descripción o el precio del producto, o cualquier problema identificado por nuestro equipo.
3.3 Precios y Pagos
3.3.1 Todos los precios proporcionados por el equipo de ventas o en nuestro sitio web son en peso mexicano, tarifas de envío u otros cargos adicionales se incluye IVA (impuesto al valor Agregado). El pago debe realizarse de acuerdo con los métodos disponibles al momento de la compra.
Todas las compras se realizan bajo el esquema prepago y no se colocan pedidos sin comprobante de transferencia, ticket de pago con tarjeta bancara en los puntos de venta físicos establecidos y con la orden de compra firmada por el personal responsable de colocar pedidos.
3.3.2 Los precios están sujetos a la vigencia estipulada en la cotización compartida por el representante de ventas o hasta agotar existencias en el caso de productos de inventario.
3.3.3 Los precios otorgados están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.4 Envío y Entrega
Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos en un plazo razonable. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar en función de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. La empresa no se hace responsable de retrasos en la entrega que sean causados por terceros (como las compañías de transporte).
3.5 Política de Devoluciones
3.5.1 Los productos adquiridos de nuestro almacén no están sujetos a cambios ni devoluciones. Una vez entregada la mercancía, no se aceptarán devoluciones de ningún tipo, ya que al realizar la compra se firmó la conformidad con esta política.
3.5.2 Los productos adquiridos bajo el esquema CTO (custom to order), es decir, hechos a la medida, no están sujetos a cambios ni devoluciones, ya que fueron configurados y elaborados específicamente según los requerimientos del usuario.
3.5.3 Los servicios profesionales adquiridos no son reembolsables. Antes de ser ejecutados, deberán ser pagados en su totalidad para ser realizados por el departamento de servicios.
3.5.4 Las órdenes de compra firmadas por el responsable de compras indican que, al firmar, se reconoce y acepta estar consciente y de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en la orden. Además, se confirma que se han revisado y comprendido detalladamente cada uno de los productos y servicios cotizados, incluyendo sus características, especificaciones y precios.
3.4 Envío y Entrega
3.4.1 Nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos en el menor tiempo posible. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
3.4.2La empresa no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por terceros, como las compañías de transporte, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control que pudieran afectar la entrega.
4. USO DEL SITIO WEB
4.1 Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de FG PROFESIONALES EN TECNOLGIA o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.
4.2 Conducta del Usuario
Los usuarios se comprometen a no utilizar el sitio web para actividades ilegales o que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas. Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear el acceso de cualquier usuario que infrinja estos términos.
5. SERVICIOS PROFESIONALES
5.1 Consultoría y Soporte Técnico
Nuestros servicios profesionales incluyen, pero no se limitan a, consultoría, soporte técnico, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo y soluciones para centros de datos. Las tarifas de los servicios se establecerán en el contrato correspondiente y se pagarán conforme a los términos especificados en dicho contrato.
5.2 Garantías de los Servicios
La empresa garantiza que todos los servicios se llevarán a cabo con la debida diligencia y competencia profesional. Sin embargo, no garantizamos que los servicios sean completamente libres de errores o interrupciones.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso, la empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos, servicios o del sitio web. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el cliente por los productos o servicios en cuestión.
7. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [país/estado]. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o la compra de productos y servicios se resolverá ante los tribunales competentes de los estados unidos mexicanos.
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